3 Formas Como a Mídia no Varejo Físico Impulsiona o Crescimento de Vendas

Embora o comércio eletrônico tenha crescido substancialmente durante a pandemia, mais de 85% das vendas no varejo nos Estados Unidos ainda ocorrem em locais físicos. Diante dessa realidade, é sensato que os varejistas aproveitem a oportunidade para impulsionar o crescimento das vendas.

Com a eliminação gradual de cookies de terceiros e outros identificadores digitais, marcas estão buscando novas maneiras de alcançar os consumidores. Uma abordagem envolve o uso de dados de primeira parte, permitindo que redes de varejo ofereçam oportunidades diversas de publicidade digital mais relevantes aos interesses dos compradores e mais conscientes de sua privacidade.

No entanto, com a inflação afetando os lucros em ambas as extremidades da cadeia de suprimentos e as pessoas se tornando mais sensíveis aos preços devido ao aumento dos custos, é fundamental reconhecer como a mídia no varejo pode atuar como uma linha de vida indispensável para os varejistas.

Aqui estão três das formas mais significativas pelas quais a mídia no varejo físico pode impulsionar o crescimento das vendas para sua marca:

1. Conectar-se com clientes desinteressados: É imperativo conectar-se com clientes que não estão envolvidos ativamente. Essas são pessoas que podem ter visitado sua loja no passado, mas não efetuaram uma compra ou se envolveram verdadeiramente com sua marca. Ao aproveitar a mídia no varejo físico, é possível capturar a atenção deles e impulsionar as vendas.

Experiências omnichannel tornaram-se uma maneira popular de alcançar esse objetivo. "A grande tendência que estamos observando entre os principais varejistas é o desejo de tornar a mídia no varejo físico uma experiência omnichannel coesa," afirma Garrett Dodge, cofundador e CEO da Rockbot, uma plataforma de mídia multiproduto que proporciona experiências aprimoradas para clientes em locais físicos. "Eles desejam oferecer mensagens, promoções e anúncios aos compradores de maneira imersiva e abrangente, utilizando áudio, vídeo e sinalização digital ao longo da jornada de compra."

Isso pode ajudar a envolver clientes apáticos, aumentando a probabilidade de capturar sua atenção e despertar o interesse em sua marca. Telas sensíveis ao toque, displays interativos e até mesmo quiosques podem funcionar excepcionalmente bem para esse fim, envolvendo potenciais clientes com informações de produtos, capturando a atenção deles e deixando impressões duradouras.

1. Oferecer promoções de marca direcionadas aos clientes: Usar esses métodos para adaptar anúncios a demografias específicas de clientes, históricos de compras ou preferências permite que você forneça conteúdo muito mais relevante ao seu público. Um dos métodos mais eficazes para isso é usar campanhas de marketing móvel personalizadas, que utilizam dados de vários clientes para determinar suas preferências com base em seus históricos de compra.

Isso permite que os varejistas enviem mensagens individualmente personalizadas para telefones, aumentando o interesse dos clientes. Como resultado, os clientes podem se tornar mais cientes de ofertas exclusivas, e você pode criar um senso de urgência que os incentiva a aproveitar essas ofertas.

Por exemplo, os varejistas podem usar sinalização digital em lojas repletas de visuais chamativos e mensagens relevantes para mostrar promoções e ofertas especiais em tempo real, garantindo que os clientes estejam cientes delas.

1. Aprimorar a experiência e a fidelidade do cliente: A mídia no varejo desempenha um papel vital em aprimorar a experiência do cliente e fomentar a fidelidade. O uso de publicidade em lojas permite que os varejistas criem jornadas de compras mais personalizadas para cada cliente. Isso pode ser alcançado por meio de recomendações, promoções direcionadas e displays interativos que envolvem os compradores em níveis muito mais profundos. Isso não apenas proporciona valor diretamente ao cliente, mas também aumenta a satisfação com suas experiências de compra em geral.

Aprimorar a experiência do cliente é crucial para construir a fidelidade nas lojas físicas. Ao oferecer essas promoções direcionadas e criar experiências interativas, você pode obter feedback valioso dos clientes, o que pode ser útil ao cultivar relacionamentos duradouros com seu público.

Nunca foi tão importante para os varejistas utilizar todas as ferramentas ao seu alcance para alcançar e interagir com os compradores. A mídia no varejo oferece uma oportunidade única para fazer exatamente isso, dando-lhes os meios para enviar mensagens direcionadas diretamente aos consumidores durante momentos críticos de compras em lojas. Ao entender as métricas em torno das campanhas de mídia no varejo, os varejistas podem obter insights valiosos sobre o que ressoa com seu público e tomar decisões orientadas por dados para futuras estratégias de publicidade e marketing.

Conforme a tecnologia continua a evoluir e moldar a indústria do varejo, torna-se extremamente crítico aproveitar a mídia no varejo. Nunca houve um momento melhor para investir nessas melhorias e impulsionar as vendas atuais e futuras.

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